Termos de Uso

Última atualização: 14 de julho de 2026.

Estes termos regulam o uso do site, portal e aplicativo Rosa. Condições comerciais específicas podem constar na proposta ou contrato celebrado com a imobiliária.

1. Conta e acesso

A imobiliária administra as pessoas autorizadas e suas funções. Cada usuário deve usar seu próprio e-mail, proteger a senha e comunicar acessos indevidos. O compartilhamento de contas não é permitido.

2. Uso da plataforma

A Rosa auxilia atendimento, distribuição, registro e acompanhamento comercial. Usuários devem revisar informações importantes antes de agir e respeitar a legislação, os direitos dos clientes e as regras dos sistemas integrados.

3. Integrações

A contratante declara possuir autorização para conectar CRM, WhatsApp, Meta, e-mail e outros serviços. A disponibilidade de funções externas depende também dos respectivos fornecedores e planos.

4. Conteúdo e dados

A imobiliária permanece responsável pela origem, qualidade e base legal dos dados enviados. A Rosa processa os dados para fornecer o serviço e não adquire propriedade sobre a base da contratante.

5. Disponibilidade

Buscamos operação estável e rápida, mas manutenções, falhas de internet e indisponibilidade de terceiros podem afetar o serviço. Incidentes críticos são priorizados e comunicados pelos canais de suporte aplicáveis.

6. Condutas proibidas

• tentar acessar outra organização ou contornar permissões;
• extrair dados em massa sem autorização;
• inserir código malicioso, abusar de APIs ou comprometer a segurança;
• usar a plataforma para comunicações ilegais ou sem base jurídica.

7. Suspensão e encerramento

Acesso pode ser suspenso por risco de segurança, violação destes termos, determinação da contratante ou inadimplência prevista em contrato. Usuários podem solicitar exclusão pelo aplicativo; a organização pode solicitar encerramento conforme o contrato.

8. Contato

Fale com suporte@falarosa.com.br ou acesse o suporte.